교환/반품안내
* 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 또는 수령 받으신 날로부터 7일이내
(단, KT개통 제품 및 단말기자급제폰, 미개봉 새제품의 경우 제품 박스라벨 제거 및 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
- 주문 제품의 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 가능합니다.
( 중고폰 및 공기계 의 경우 해당 시점 ( 문제 재기 시점 ) 공기계 및 중고폰 시세에 비례 하여 사용 날짜 수 만큼 일할 계산되어 환불 또는 제품 교환 가능합니다. )
-
* 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
( 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외이지만, 미개봉 제품의 경우 휴대폰 박스 라벨 개봉시 불량이 아닌 이상 교환 및 반품 절대 불가합니다. )
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품 / 교환은 제조사 기준에 따릅니다. )
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터를 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용 (초기 택배비 + 반품 택배비 )은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
* 교환 및 반품 접수 방법
- 당사 고객센터 1670-3730 유선접수 및 톡톡 상담 // 카카오상담톡 등으로 접수 가능합니다.
- 교환 및 반품 주소 : 경남 양산시 물금읍 증산역로 135, 퍼스트조양 빌딩 1층 6-2호
- 오프 마켓 또는 N페이 구매시 구매내역에서 교환 또는 반품 접수 하시면 됩니다.
